web analytics
  

Grab Dinilai Jadikan Konsumen 'Sapi Perah'

Sabtu, 5 Juni 2021 19:36 WIB Gelar Aldi S
Bandung Raya - Bandung, Grab Dinilai Jadikan Konsumen 'Sapi Perah', GrabFood,tarif tambahan GrabFood,Grab,biaya tambahan GrabFood,biaya tambahan grab

Grab. (Istimewa)

LENGKONG, AYOBANDUNG.COM—Belum lama ini, GrabFood membebankan tarif tambahan kepada para penggunanya ketika selesai memesan makanan. Hal tersebut dinilai memberatkan karena pelanggan jadi harus merogoh lebih banyak kocek untuk menikmati jasa layanan tersebut tanpa adanya peningkatan fitur. 

Hal itu salah satunya dialami Ananda (27), karyawan swasta di Bandung. Bagi Ananda, tarif tambahan yang dikenakan kepada pelanggan GrabFood hanya memeras pelanggan.

"Tarif tambahan jasa pelayanan sebesar Rp3.000, belum lagi ditambah biaya ongkos kirim bisa mencapai Rp10.000," ujarnya kepada Ayobandung.com, Jumat, 4 Juni 2021.

Menurutnya, pungutan tarif itu tak memberikan dampak apapun kepada pengguna baik itu dari segi pelayanan maupun kecepatan sampainya makanan ke tangan konsumen. Ananda menyesalkan tak semua gerai makanan tersedia di layanan GrabFood.

"Makanan di GrabFood tidak lengkap," katanya.

Hal senada diungkapkan oleh Risa. Profesinya sebagai Art Director memaksa dia untuk menggunakan jasa GrabFood saat pekerjaannya bergelut dengan waktu.

Ketika memesan makanan di GrabFood, Risa mempertanyakan maksud dari tarif tambahan jasa demi meningkatkan kualitas pelayanan oleh GrabFood.

"Peningkatan pelayanan yang sepeti apa? Tak ada perubahannya sama sekali," katanya.

Konsumen GrabFood lainnya, Fahrennisa, mahasiswi asal Universitas Pancasila, menyebut, promo atau diskon yang disediakan oleh GrabFood tak bisa digunakan pada semua gerai makanan.

Fahrennisa mengatakan ongkos kirim dan tarif tambahan yang berdalih untuk peningkatan pelayanan bagi konsumen GrabFood sama sekali tak terasa segi kualitas pelayanannya.

"Walau cuma dipungut Rp 3.000, tapi enggak paham kualitas pelayannya di mana," katanya.

Diketahui, biaya pemesanan pada jasa GrabFood adalah biaya tambahan yang dikenakan kepada pelanggan dan digunakan untuk inovasi fitur keselamatan dan keamanan, program pelatihan mitra, asuransi perjalanan, dan biaya operasional lainnya, seperti yang tertulis pada laman resmi Grab.

Editor: Nur Khansa Ranawati

terbaru

Rumah di Astanaanyar Bandung Dilalap Api

Bandung Sabtu, 19 Juni 2021 | 21:14 WIB

Kebakaran melanda rumah di Jalan Astanaanyar, Gang Etit, Kelurahan Nyengseret, Kota Bandung, Sabtu 19 Juni 2021.

Bandung Raya - Bandung, Rumah di Astanaanyar Bandung Dilalap Api, Informasi Kebakaran Bandung,kebakaran astanaanyar,kebakaran Bandung,Dinas Kebakaran dan Penanggulangan Bencana (Diskar PB) Kota Bandung

Covid-19 Kecamatan Antapani Tertinggi, Tembus 120 Kasus Aktif

Bandung Sabtu, 19 Juni 2021 | 20:33 WIB

Kecamatan Antapani hingga saat ini masih menjadi kecamatan dengan kasus aktif Covid-19 tertinggi di Kota Bandung.

Bandung Raya - Bandung, Covid-19 Kecamatan Antapani Tertinggi, Tembus 120 Kasus Aktif, Kasus Covid-19 Antapani,Kasus Covid-19 Kota Bandung,covid-19 kota bandung melonjak,Pusicov Kota Bandung,data covid-19 kota bandung terbaru

Melonjak, Kasus Aktif Covid-19 Kota Bandung Naik 190 Dalam Sehari

Bandung Sabtu, 19 Juni 2021 | 20:23 WIB

Kota Bandung termasuk salah satu dari sejumlah daerah di Indonesia yang mengalami lonjakan kasus Covid-19 selepas libur...

Bandung Raya - Bandung, Melonjak, Kasus Aktif Covid-19 Kota Bandung Naik 190 Dalam Sehari, Kasus Covid-19 Bandung,kasus covid-19 bandung hari ini,covid-19 kota bandung melonjak,Pusicov Kota Bandung

Viral! Pengendara Mobil Halangi Ambulans Sambil Acungkan Jempol ke Baw...

Bandung Sabtu, 19 Juni 2021 | 20:08 WIB

Menurut keterangan, ambulans tersebut sedang melakukan penjemputan dan pengantaran pasien dari Depok menuju Rumah Sakit...

Bandung Raya - Bandung, Viral! Pengendara Mobil Halangi Ambulans Sambil Acungkan Jempol ke Bawah, video viral,video viral halangi ambulans,video halangi ambulans

Sejumlah Jalan Kota Bandung Ditutup, Polisi: Kafe Hanya Boleh Take Awa...

Bandung Sabtu, 19 Juni 2021 | 18:30 WIB

Hal ini dilakukan untuk menekan lonjakan kasus COVID-19 Kota Kembang.

Bandung Raya - Bandung, Sejumlah Jalan Kota Bandung Ditutup, Polisi: Kafe Hanya Boleh Take Away, penutupan jalan Bandung,Waktu penutupan jalan Bandung,dine in bandung,ppkm mikro kota bandung,aturan wisata kota bandung

Polisi Bubarkan Kerumunan Warga di Pusat Kota Bandung

Bandung Sabtu, 19 Juni 2021 | 17:48 WIB

Titik pembubaran kerumunan mayoritas berada di pusat kota.

Bandung Raya - Bandung, Polisi Bubarkan Kerumunan Warga di Pusat Kota Bandung, covid-19 kota bandung,Update Covid-19 Kota Bandung,kerumunan kota bandung,PPKM Mikro Bandung,Polrestabes Bandung

Selama Pandemi, Pedagang di Kecamatan Coblong Tak Pernah Dapat Bantuan

Bandung Sabtu, 19 Juni 2021 | 07:50 WIB

Bantuan terhadap UMKM, program Kartu Prakerja, ataupun dana bantuan lainnya nyatanya tak sampai kepada para pedagang, kh...

Bandung Raya - Bandung, Selama Pandemi, Pedagang di Kecamatan Coblong Tak Pernah Dapat Bantuan, Pedagang di Kecamatan Coblong,Bantuan masyarakat miskin,Bantuan Covid-19,pedagang kuliner di Coblong,Bantuan UMKM,Program Kartu Prakerja,pedagang kelas bawah,Cerita pedagang kelas bawah Coblong

Masjid Al-Imtizaj, Masjid Indah Bernuansa Tionghoa di Sudut Kota Bandu...

Bandung Sabtu, 19 Juni 2021 | 07:27 WIB

Masjid Al-Imtizaj ini sekilas tidak terlihat seperti Masjid pada umumnya, melainkan seperti sebuah Kelenteng.

Bandung Raya - Bandung, Masjid Al-Imtizaj, Masjid Indah Bernuansa Tionghoa di Sudut Kota Bandung, Masjid Al-Imtizaj,Sejarah Masjid Al-Imtizaj,Fakta Sejarah Masjid Al-Imtizaj,Cerita Masjid Al-Imtizaj,kaum muslim keturunan Tionghoa,komunitas muslim Tionghoa

artikel terkait

dewanpers