web analytics

Dana Hilang, Ribuan Nasabah Protes Keras Asuransi Jiwa AIA

clockRabu, 31 Maret 2021 15:23 WIB userRedaksi AyoBandung.Com
Bisnis - Finansial, Dana Hilang, Ribuan Nasabah Protes Keras Asuransi Jiwa AIA, nasabah AIA,AIA harus terbuka,Asuransi Jiwa AIA,Korban Penipuan Asuransi AIA,asuransi AIA syariah,keluhan nasabah,manajemen AIA,kerugian nasabah asuransi jiwa,nasabah asuransi jiwa,tips memilih asuransi jiwa

Asuransi Jiwa AIA (Istimewa)

JAKARTA, AYOBANDUNG.COM -- Ribuan nasabah AIA menyampaikan protes atas hilangnya sebagian dana mereka ketika hendak dicairkan. Penulis buku Public Relations Crisis, Dr. Firsan Nova, menyarankan dalam menyikapi kasus ini pihak AIA harus terbuka dan jujur dalam masalah ini.

“Harusnya mereka mulai melakukan audit atau evaluasi internal termasuk pada para agennya. Karena agenlah yang berhadapan langsung dengan nasabah. Di sini dibutuhkan kebesaran sikap untuk berani jujur dan terbuka kepada publik. Dengan sikap seperti itulah maka AIA akan bisa mengisolasi konflik agar tidak semakin meluas yang nantinya bisa merugikan secara bisnis,” kata Firsan di Jakarta dikutip dari Republika.co.id, Rabu (31/3).

Menurut Firsan lagi, agar tak membesar dan semakin parah, AIA perlu melakukan empat isolasi yaitu, isolasi isu, isolasi stakeholder, isolasi dampak krisis dan isolasi media. 

“Inilah yang harus segera ditempuh oleh AIA. Soalnya secara psikologis, ramainya pemberitaan negatif ini telah mendorong semakin besarnya tekanan nasabah untuk menarik dana mereka,” ujarnya.

Sebagaimana diketahui sebuah grup di Facebook bernama "Korban Penipuan Asuransi AIA" terus bertambah jumlah anggotanya. Grup yang bersifat terbuka itu hingga Rabu siang telah diikuti Oleh 4.800 anggota yang berasal dari berbagai daerah di Indonesia.

“Saya baru saja tutup asuransi AIA syariah investasi, perbulan sebesar Rp 400rb selama 7th. Secara matematika nabung 400rbx84= Rp33.600.000, nyatanya saya hanya dapat Rp 22.000.000 lebih saja. Sungguh kejam AIA, keringat saya selama 7 tahun di maling segitu gedenya. Janji untung malah buntung,” begitu tulis pemilik akun Yoga Setiawan.

Firsan mengatakan keluhan nasabah semacam itu harusnya menjadi catatan penting bagi manajemen AIA untuk melakukan koreksi. Namun demikian, ia juga mengingatkan pentingnya usaha melakukan engagament kepada para nasabah.

“Situasi semacam ini tidak bisa dibiarkan berlarut-larut. Harus ada langkah-langkah sistematis untuk mengurangi potensi kerugian yang lebih besar,” kata CEO Nexus Risk Mitigation and Strategic Communications yang sudah berpengalaman menangani sejumlah persoalan krisis komunikasi publik.  

Editor: Eneng Reni Nuraisyah Jamil

terbaru

Dukung Jabar Provinsi Digital, bank bjb Akselerasi Penerapan ETPD

Finansial Rabu, 28 Juli 2021 | 17:34 WIB

Sebagai bagian dari Tim Percepatan dan Perluasan Digitalisasi Daerah (TP2DD) Jawa Barat, bank bjb saat ini tengah mengge...

Bisnis - Finansial, Dukung Jabar Provinsi Digital, bank bjb Akselerasi Penerapan ETPD, Jabar Provinsi Digital,bank bjb,Elektronifikasi Transaksi Pemerintah Daerah (ETPD)

bank bjb Raih Penghargaan Prestisius di Ajang Indonesia Financial Top...

Finansial Rabu, 28 Juli 2021 | 16:16 WIB

bank bjb kembali menorehkan pencapaian prestisius di pertengahan tahun 2021 ini dengan menerima penghargaan Best Leader...

Bisnis - Finansial, bank bjb Raih Penghargaan Prestisius di Ajang Indonesia Financial Top Leader Award 2021, bank bjb,Indonesia Financial Top Leader Award 2021,pencapaian prestisius bank bjb,Penghargaan bank bjb

Harga Emas Antam Bandung 28 Juli 2021 Stagnan

Finansial Rabu, 28 Juli 2021 | 10:48 WIB

Harga emas batangan PT Aneka Tambang (Antam) berada di angka Rp940.000 per gram pada Rabu, 28 Juli 2021 sama dengan harg...

Bisnis - Finansial, Harga Emas Antam Bandung 28 Juli 2021 Stagnan, Harga emas Antam,Harga emas Antam hari ini,Harga Emas Hari ini,Harga Emas,Emas Antam Hari Ini,emas antam

Implementasikan ETPD, Daerah di Jabar Raih Kinerja Menggembirakan

Finansial Selasa, 27 Juli 2021 | 12:40 WIB

Sebagai salah satu upaya berkelanjutan untuk mendukung pemulihan ekonomi Jawa Barat, Bank Indonesia di wilayah Jawa Bar...

Bisnis - Finansial, Implementasikan ETPD, Daerah di Jabar Raih Kinerja Menggembirakan, ETPD,Kinerja Pemda di Jabar,BI Jabar,Pemprov Jabar

Triwulan II 2021, Laba bank bjb Tumbuh Positif di Tengah Pandemi

Finansial Selasa, 27 Juli 2021 | 11:43 WIB

Triwulan II 2021, Laba bank bjb Tumbuh Positif di Tengah Pandemi

Bisnis - Finansial, Triwulan II 2021, Laba bank bjb Tumbuh Positif di Tengah Pandemi, bjb,Dirut bank bjb,Pandemi Covid-19,bank bjb

Harga Emas Antam Bandung 27 Juli 2021 Rp940.000

Finansial Selasa, 27 Juli 2021 | 10:48 WIB

Harga emas batangan PT Aneka Tambang (Antam) berada di angka Rp940.000 per gram pada Selasa, 27 Juli 2021 turun Rp2.000...

Bisnis - Finansial, Harga Emas Antam Bandung 27 Juli 2021 Rp940.000, Harga emas Antam,Harga emas Antam hari ini,emas antam,Emas Antam Hari Ini,Harga Emas,Harga Emas Hari ini

Harga Emas Antam Bandung 26 Juli 2021 Rp942.000

Finansial Senin, 26 Juli 2021 | 12:18 WIB

Harga emas batangan PT Aneka Tambang (Antam) berada di angka Rp942.000 per gram pada Senin, 26 Juli 2021 turun Rp1.000...

Bisnis - Finansial, Harga Emas Antam Bandung 26 Juli 2021 Rp942.000, Harga emas Antam hari ini,Harga emas Antam,Emas Antam Hari Ini,emas antam,Harga Emas,Harga Emas Hari ini

Ikuti Challenge Festival bjb #GakPakeRibet #DiRumahAja Berhadiah Total...

Finansial Sabtu, 24 Juli 2021 | 18:45 WIB

Di tengah masa Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM), aktivitas dan mobilitas masyarakat di luar rumah diba...

Bisnis - Finansial, Ikuti Challenge Festival bjb #GakPakeRibet #DiRumahAja Berhadiah Total Rp22 Juta, challenge festival bjb,bank bjb,challenge bank bjb,program bank bjb
dewanpers
arrow-up