LENGKONG, AYOBANDUNG.COM — Maskapai Citilink memberikan klarifikasi terkait viralnya penumpang warga negara asing (WNA) yang tidak memakai masker di dalam pesawat.

VP Corporate Secretary & CSR PT Citilink Indonesia, Resty Kusandarina, mengatakan penumpang tersebut berada pada penerbangan QG 634 rute Denpasar-Labuan Bajo.

"Awak kabin Citilink telah mengumumkan baik dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris bahwa seluruh penumpang wajib mengenakan masker selama berada dalam penerbangan Citilink," ujarnya melalui keterangan resmi yang diterima Ayobandung.com, Sabtu (6/3/2021).

Selain itu, awak kabin Citilink memberikan teguran kepada penumpang yang tidak mengenakan masker yang disampaikan secara personal. Awak kabin Citilink bahkan menawarkan masker baru kepada penumpang tersebut apabila masker milik penumpang tersebut rusak atau hilang.

"Setelah ditegur, penumpang yang tidak mengenakan masker tersebut kembali mengenakan masker," paparnya.

Menurutnya, Citilink senantiasa menerapkan protokol kesehatan yang ketat di seluruh lini operasional penerbangan.

Sebelumnya diberitakan, viral di media sosial Twitter, penumpang warga negara asing (WNA) maskapai Citilink tidak menggunakan masker di dalam pesawat terbang dari Bali.

Unggahan tersebut diposting oleh pemilik akun Twitter @KSwazey, Sabtu (6/3/2021) siang tadi.

"Sekali lagi terbang dari Bali, sekali lagi bule2 bebas dan dibiarkan masuk pesawat tanpa masker, pramugari diam dan tidak bilang apa2 kepeda mereka," tulisnya ditujukan kepada @Citilink. 

Dia menyatakan, penumpang pesawat pun hanya setengah kapasitas, tetapi mereka diminta duduk di bagian belakang tanpa menjaga jarak. [*]